Eliminar tu cuenta

Aplicación SmartOne

Puedes eliminar tu cuenta de SmartOne y tus datos personales en cualquier momento. Ofrecemos dos formas:

Opción 1 — Desde la app (recomendado)

Abre la app SmartOne e inicia sesión.
Ve a Perfil (icono de usuario) → Eliminar mi cuenta.
Confirma con tu contraseña.
Tu cuenta se elimina de inmediato y se cierran todas tus sesiones.

Opción 2 — Por correo

Si no puedes acceder a la app, escríbenos a privacidad@codigo.plus desde el correo asociado a tu cuenta, con el asunto "Eliminar mi cuenta". Procesamos la solicitud en un máximo de 30 días.

Qué se elimina

Se anonimizan de forma irreversible tus datos personales: nombre, correo, teléfono, foto de perfil, contactos y datos de facturación.
Se desvinculan tus equipos y se marca tu salida de las organizaciones.
Se cierran todas tus sesiones activas.

Qué podemos conservar

Por obligaciones legales, contables o de seguridad, podemos conservar registros mínimos (por ejemplo, comprobantes de facturación) durante el plazo que exige la ley, ya sin vincularlos a tu identidad.